Доставка на склады маркетплейсов

Можем забрать день-в-день, но лучше за несколько суток — чтобы успеть проверить документы и упаковать. Мы знаем и учитываем детали сотрудничества с торговыми площадками. Например, сервис OZON часто выдает ошибку, если печатать акт приема-передачи товара в день отправления. Это техническая ошибка на стороне посредника, поэтому мы не можем никак на нее повлиять — только печатать акты минимум за день до отправки.

Рекомендуем вызывать курьера за 3-5 дней до желаемого времени появления ваших грузов на площадке. Маркетплейсы проверяют товары после того, как они поступят на склад — на это уходит от 2 до 6 дней. Некоторое время уйдет на то, чтобы определить адрес приема (зависит от габаритов упаковки продукции, назначения).
За сколько дней вы отправляете данные в маркетплейс по машине и водителю для получения пропуска?

Зависит от площадки. Lamoda принимают документы в электронном виде и сразу проверяют их, а у Wildberries нет помещений для хранения в Москве — приходится вначале доставлять заказ на склад в Санкт-Петербург, Хабаровск, Краснодар, Новосибирск или Екатеринбург.

Не все онлайн-магазины требуют данные водителя и машины, например, в Беру можно приехать без предупреждения, хватит стандартного комплекта документов на доставку. Перед тем, как назначить курьера, менеджеры Delivme узнают, с какими площадками вы работаете, что продаете, как часто обновляете ассортимент. Эти данные пригодятся, чтобы понимать, за сколько дней надо начинать готовить документы и сколько курьеров отправлять к вам.

Посредники всегда проверяют качество вашего ассортимента при доставке. Поэтому приложите сертификаты качества, если они есть и вообще все, что получаете от поставщика. Подтверждение страны изготовления, ТУ, ГОСТ. Если производите упаковку с содержимым сами, все эти документы должны у вас быть.

По закону, продавцы духов, шин, фотоаппаратов, покрышек, лекарств, товаров легкой промышленности, обуви должны маркировать свои изделия (каждую единицу). Торговые площадки этим не занимаются, мы тоже не можем — убедитесь, что все, что попадает в эти категории, промаркировано производителем или вашими сотрудниками.

Обратите внимание: специфические электронные документы для посредников надо готовить заранее. У нас нет доступа к вашему личному кабинету, поэтому мы не сможем, например, заполнить SKU ID для формы УПД-2 от OZON.

В любом. Маркетплейсы проверяют каждую единицу товара, поэтому упаковывать их как-то индивидуально нет смысла. Основная задача — довезти груз целым и не повредить упаковку. Для этого легкие изделия можно просто сложить в картонную коробку, хрупкие — в индивидуальную упаковку, а габаритные — на палету.

Да, на складе Delivme есть деревянные поддоны, пленка, коробки, скотч и специалисты, которые запаллетируют товары перед отправкой.

Да, работаем. Вы можете вызвать курьера Delivme разово или заключить договор. Второе удобнее — пропишем индивидуальные условия сотрудничества, взаимную ответственность, порядок платежей. Чтобы изучить шаблон договора заранее, оставьте заявку на сайте.

Вы платите только за выполненную работу. Если, например, в текущем месяце мы не доставляли ваш груз ни на в один маркетплейс — ничего платить не надо. Это выгоднее, чем держать штат собственных сотрудников, платить им зарплату, даже если нет работы, тратить время на логистику.

В конце отчетного периода (обычно один месяц) присылаем акт выполненных работ. Можно оплатить картой или наличными.

Отправляем грузы, только когда товар аккуратно упакован и все документы готовы. Наших курьеров не разворачивают у ворот — проверяем все по несколько раз и заранее.

Компания Delivme сотрудничает с Ozon, Wildberries, Lamoda, Яндекс Маркет.